Kakvi nas trendovi očekuju u marketingu sadržaja i društvenim mrežama?
Iako nisam proročica, volim da razmišljam o tome šta nas čeka u narednom periodu – pogotovo kada je u pitanju marketing sadržaja. Iako verujem da nema načina da se bilo šta zna unapred, možemo na osnovu onoga što smo prošli u 2023. da pretpostavimo šta nas čeka i ove godine u svetu digitalnog marketinga i društvenih mreža.
Koji 5 trendova treba imati na umu ove godine?
#1 Upotreba veštačke inteligencije (AI) nastavlja da se razvija
Razvoj veštačke inteligencije (artificial intelligence) je potpuno bio u centru pažnje prošle godine, a verujem da će se taj trend nastaviti i ove. Pod uticajem ovog trenda, digitalni marketing doživljava transformaciju.
Pre svega, veštačka inteligencija omogućila je kreatorima sadržaja da brže i lakše kreiraju sadržaj za društvene mreže – kako za svoje, tako i za mreže svojih klijenata. Naravno, ovo se pokazalo kao mač sa dve oštrice jer:
- Omogućilo je mnogima da brže i lakše kreiraju sadržaj, povećalo produktivnost i ubrzalo proces kreiranja sadržaja, ali je i
- Dovelo je do nagomilavanja neautentičnog i nefiltriranog sadržaja koji je kreirala veštačka inteligencija (recimo ChatGPT).
Znajući kako funkcioniše algoritam rangiranja sadržaja na Guglu, došlo je do nekoliko velikih ažuriranja tog algoritma kako bi se fokus ponovo vratio na personalizovan, iskren i autentičan sadržaj tj. na sadržaj koji su napisali ljudi a ne mašine.
Pored toga, veštačka inteligencija se nije razvijala samo na tekstualnom polju. Zahvaljujući raznim alatima veštačke inteligencije, sada možemo kreirati i slike. Sve ovo veoma utiče na dalji proces kreiranja sadržaja, a samo vreme će pokazati šta nam se još sprema.
U svakom slučaju, upotreba veštačke inteligencije je donela mnogo dobrih stvari svetu digitalnog marketinga i kreiranju sadržaja. A oni koji su uspeli da naprave pravi balans između upotrebe mnogobrojnih alata veštačke inteligencije i autentičnosti će nastaviti da uspešno kreiraju sadržaj i u novoj godini.
#2 Personalizacija, personalizacija, personalizacija
Možda je ljudima dosadilo da stalno gledaju jedne te iste plaćene reklame. A možda su i provalili da je sve više sadržaja koji je generisan uz pomoć veštačke inteligencije.
Bilo kako bilo, personalizacija se pokazala kao ključna.
Koliko god da smo počeli da se oslanjamo na veštačku inteligenciju, činjenica je da će ona teško uspeti da zameni ljudski dodir, pogotovo kada je u pitanju pisanje i pričanje priča.
Danas više nego ikada, ljudi kupuju priče i iskustva iza proizvoda i usluga, više nego same proizvode i usluge. Znajući to, brendovi i kompanije će sve više težiti personalizaciji sadržaja sa kojim će njihova publika moći da se poistoveti i poveže na emotivnom nivou.
Iz moje perspektive, personalizacija se može odvijati u dva smera:
- Svaki brend će uložiti veće napore da se iskreno poveže sa svojom publikom i pratiocima na emotivnom nivou. Ovo bi uključivalo veću aktivnost i prisutnost u onlajn svetu. (Ovo je ono što zaista na duže staze ima smisla i donosi željene rezultate).
- Svaki brend će uložiti veće napore u nalaženje prečica do personalizacije. Ovde podrazumevam razne softvere, alate i aplikacije koji rade na principu veštačke inteligencije. Oni omogućavaju da prikupimo i analiziramo ogromne količine podataka o našoj publici bez da direktno komuniciramo sa njom.
Iako je najbolje imati kombinaciju oba, prvi oduzima mnogo vremena i dugo traje. Drugi je lakši za implementaciju i brže donosi rezultate. Pored toga, jedno istraživanje je pokazalo da otprilike 9 od 10 kompanija (92%) koristi personalizaciju baziranu na veštačkoj inteligenciji da ubrzaju rast svog biznisa.
#3 Video sadržaj nastavlja da dominira
Treći od 5 trendova koji će nastaviti da dominira u novoj godini je video sadržaj. Imamo nekoliko vrsta video sadržaja:
- Kratki video format gde imamo TikTok videe, Instagram Reels i Youtube shorts.
- Dugi video format koji obuhvata vebinare, tutorijale, intervjue, dokumentarce, podkaste, itd.
U 2023, kratki video format je doživeo neverovatnu eksploziju. Sve to se dešavalo zahvaljujući neverovatnoj dominaciji TikToka. Postala je umetnost spakovati sve u 90 sekundi (toliko traje jedan Instagram Reel)!
Svi znamo da su TikTok i Instagram veliki rivali, kao i da Instagram želi da bude TikTok ali ne zna kako. Ups! Zato i toliki fokus na kratkim video formatima.
Međutim, pred kraj godine, TikTok je počeo da vraća fokus na dugi video format, pa su petominutni i desetomintni videi postali popularni i rasprostranjeni na ovoj platformi. Sada je čak i moguće kreirati i videe od 30 minuta na ovoj platformi.
Svakako, video sadržaj će nastaviti da dominira i u 2024. sa velikim akcentom na personalizaciju i direktno obraćanje publici. Na nama je samo da budemo što kreativniji i da naučimo da predstavimo to što želimo na pravi način i u pravom formatu. Lako, zar ne?
#4 Društvene mreže su novi pretraživači
Na osnovu istraživanja koja su sprovedena u toku prethodne godine, TikTok je postao pretraživač broj 1 za veći deo generacije Z. Štaviše, čak 74% generacije Z koristi TikTok za pretraživanje interneta, a čak 51% bi izabralo TikTok umesto Gugla kao svoj pretraživač.
Ovo je pokazalo da SEO više nije relevantan samo u kontekstu Gugla. Ovo je poznato kao “tradicionalni SEO”. Pretraživanje se više ne vrši samo tu, već i u okviru samih društvenih mreža. Zapravo, kako bi naši profili rasli i razvijali se na društvenim mrežama, važno je da kreiramo i objavljujemo sadržaj koji sadrži:
- Relevantne ključne reči za ono čime se bavimo i o čemu želimo da pišemo,
- Heštegove koji nam pomažu da dođemo do ciljne publike,
- Linkove koji su deo naše marketinške strategije (vebsajt, blog postovi, digitalni proizvodi, itd.).
Neki trendovi često brzo padnu u zaborav. Međutim, SEO društvenih mreža će se dalje razvijati i ostati relevantan čak i u 2024. Videćemo koliko će to uticati na Gugl i tradicionalni SEO. Stay tuned!
#5 Korisnički generisan sadržaj kao dokaz autentičnosti i transparentnosti
Prošla godina je opet pokazala da je korisnički generisan sadržaj (UGC) jedna od najmoćnijih i najefikasnijih marketinških strategija za brendove i kompanije. Zahvaljujući njemu, oni dobijaju autentičan sadržaj koji mogu da koriste u marketinške svrhe i sve manje sadržaja kreiraju sami, od nule.
Pored toga, kupci i korisnici imaju priliku da vide originalne onlajn recenzije i sadržaj koji su kreirali drugi potrošači pre nego što donesu odluku o kupovini nekog proizvoda ili usluge.
Otprilike 70% brendova veruje da im korisnički generisan sadržaj UGC pomaže da se bolje povežu sa kupcima na društvenim mrežama.
View this post on Instagram
Sadržaj koji redovno kreiraju zadovoljni kupci i korisnici proizvoda i usluga stvara most između kompanija i njihove ciljne publike. On je izgrađen na autentičnosti i transparentnosti. Taj most omogućava brendovima da grade svoju reputaciju u digitalnom prostoru bez prevelikih ulaganja u marketing tj. u plaćeno oglašavanje (Google Ads i slično).
U tome se ogleda snaga i moć korisnički generisanog sadržaja. Imajući u vidu personalizaciju, verujem da će ovaj trend ostati popularan još dugo!
U novoj godini sve po starom
Znam da je za neke praćenje trendova bitno, ali podsećam vas da nije i nužno.
Ono što jeste nužno za svaki brend, influensera ili kompaniju je da zna šta mu treba. Slažem se da uvek treba probati sve, ali ako vidiš da ne funkcioniše, idi dalje. Nadam se da ste isprobali neke (ili sve) trendove koje sam ovde pomenula. Ukoliko niste, ova godina je tek počela!
Naravno, ovo nisu svi trendovi koji su trenutno popularni u svetu digitalnog marketinga, ali su definitivno najupečatiljiviji. Možda postoji nešto što više odgovara vašim ciljevima i idejama.
Ako mene pitate, trend koji sa sigurnošću nikada ne izlazi iz mode je iskrena komunikacija sa publikom. Dodajmo tome i fleksibilnost i eksperimentisanje sa trendovima koje ostaje u granicama identiteta brenda – imaćemo uvek prostora za rast i razvoj.
Ne zaboravite, uspešan brend znači lojalna publika!